Ứng dụng / Sports
tv888 công bố điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ trên tv888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm tài khoản được kích hoạt và ràng buộc mọi hoạt động diễn ra trong phạm vi nền tảng, bao gồm giao dịch qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và các phương thức thanh toán nội địa khác được cấu hình trong hệ thống. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản trước khi tiếp tục sử dụng. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Điều khoản này không thay thế bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào tại khu vực bạn sinh sống — luật địa phương luôn được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống có xung đột. Chỉ những tài khoản thuộc khu vực đủ điều kiện mới có thể sử dụng đầy đủ các tính năng được mô tả trong tài liệu này.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết chính xác điều khoản này điều chỉnh hoạt động nào và hoạt động nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Dưới đây là bốn nhóm được phân biệt rõ ràng.
Điều khoản điều chỉnh toàn bộ quá trình tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và các thao tác quản lý hồ sơ cá nhân trong hệ thống tv888. Mọi hành động liên quan đến tài khoản đều chịu sự ràng buộc này.
Các giao dịch nạp và rút thực hiện qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản. Chúng tôi không xử lý yêu cầu tranh chấp phát sinh từ lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin hiển thị trên nền tảng do các nhà cung cấp như Microgaming, Habanero và Spadegaming cung cấp. Điều khoản tv888 không thay thế chính sách riêng của từng nhà cung cấp trò chơi.
Các liên kết dẫn ra ngoài hệ thống tv888, bao gồm trang thanh toán của đối tác hoặc nền tảng hỗ trợ kỹ thuật độc lập, không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn tự chịu trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ bên ngoài.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng bảo vệ quyền lợi của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch được lưu trong mục ví tài khoản, chỉnh sửa thông tin cá nhân sai sót thông qua trang hồ sơ, và gửi câu hỏi về bất kỳ điều khoản cụ thể nào tới bộ phận hỗ trợ. Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi áp dụng một điều khoản nào đó, quyền khiếu nại có thể được thực hiện qua kênh chat hoặc thư điện tử được công bố. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn đã chọn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu luật địa phương hạn chế quyền truy cập, một số tính năng có thể không khả dụng tại khu vực của bạn. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác nhận qua các bước xác minh hiển thị trong phần cài đặt hồ sơ.
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để kiểm tra toàn bộ lịch sử nạp, rút và điều chỉnh số dư. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và bạn có thể lọc theo khoảng thời gian cụ thể.
Nếu thông tin đăng ký cần cập nhật, truy cập trang hồ sơ và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó. Một số thay đổi yêu cầu tải lên tài liệu bổ sung theo quy trình được nêu trong trang cài đặt.
Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung điều khoản có thể gửi qua kênh chat hoặc thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Nếu tài khoản bị hạn chế do vi phạm điều khoản và bạn không đồng ý, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi qua kênh bạn đã dùng.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản hoặc cần trợ giúp liên quan đến tài khoản, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi qua đúng kênh bạn đã chọn để tiện theo dõi.
Mở cửa sổ chat trên trang tv888 để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Gửi thư điện tử cho bộ phận hỗ trợ tài khoản qua địa chỉ được đăng công khai trên trang liên hệ của tv888. Nêu rõ số tài khoản và nội dung câu hỏi để được xử lý nhanh hơn.
Truy cập mục hỗ trợ trên tv888 để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Điều khoản này cũng điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu giữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết trước khi sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho quá trình tạo tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý theo luật địa phương.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Thông tin đăng nhập được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay qua kênh chat hoặc thư điện tử.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của luật địa phương sau khi tài khoản đóng. Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, gửi yêu cầu qua thư điện tử hỗ trợ với thông tin tài khoản đầy đủ.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chủ tài khoản thường hỏi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat trên tv888.
Không. Bạn chỉ cần xác nhận đồng ý một lần khi tạo tài khoản. Tuy nhiên, khi điều khoản được cập nhật, bạn sẽ được thông báo và cần xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản tv888. Tuy nhiên, lỗi phát sinh từ phía ZaloPay hoặc ngân hàng thuộc trách nhiệm xử lý của chính bên đó.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua thư điện tử hỗ trợ được đăng trên tv888. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương hiện hành; một số dữ liệu có thể cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng.
Không. Điều khoản áp dụng nhất quán dù bạn đăng nhập từ điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì qua cookie giữa các thiết bị, nhưng nội dung điều khoản không thay đổi theo nền tảng truy cập.
Gửi câu hỏi hoặc ý kiến phản đối qua kênh chat hoặc thư điện tử hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ giải thích cách áp dụng điều khoản đó trong trường hợp cụ thể của bạn và phản hồi bằng tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Một số tính năng hoặc phương thức giao dịch có thể bị hạn chế tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.